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错误信息:“无法与扫描仪通讯”

最近更新 : 11-Dec-2007

发行编号 : 8100069500

发行

出现错误信息并且扫描仪无法工作。
没有显示打印机驱动程序。
重新启动计算机后仍出现相同的错误信息。

原因及解决方法

驱动程序没有正确安装。
1. 查看是否已经在程序中正确设置扫描仪来源。
2. 如果扫描仪名称没有列在扫描仪来源列表中,则表明扫描仪驱动程序安装不正确。卸载并重新安装驱动程序,然后重新连接扫描仪。
选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)
以 CanoScan LiDE 600F 为例,使用 ArcSoft PhotoStudio 时请按照以下步骤选择扫描仪。
1. 启动 ArcSoft PhotoStudio 。
2. 从[文件]菜单选择[选择资源]。
参见[选择扫描仪 (ArcSoft PhotoStudio)]

从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)
参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Macintosh)]

从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)
参见[从光盘重新安装扫描仪驱动程序(Windows)]

计算机可能无法识别该扫描仪。
1. 将扫描仪断开并重新连接。
* 如果正在使用USB集线器,停止使用USB集线器并将扫描仪直接连接到计算机。
* 如果除了当前正在使用的端口外有另外一个USB端口,请尝试使用另外一个端口。
2. 重新启动计算机。扫描仪可能被正确识别并工作。
3. 确认扫描仪已被识别。
如果未识别扫描仪,请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。
将扫描仪连接到计算机
查看锁定开关是否已经正确解锁。
参见[将扫描仪连接到计算机]

没有识别到扫描仪。(Windows)
如果未识别扫描仪,请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。
参见[没有识别到扫描仪。(Windows)]

没有识别到扫描仪。(Macintosh)
如果未识别扫描仪,请执行以下步骤以检查并重新安装ScanGear。
参见[没有识别到扫描仪。(Macintosh)]

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