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相机/镜头/专业影视设备
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服务类型:

延长保修

业务介绍

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本服务是佳能(中国)有限公司(以下简称为“佳能中国”)为影像类产品在三包法规定的标准保修期1年的基础上,亦可享有佳能官方保修的有偿增值服务。

延保服务特点

省钱:只需缴纳固定费用,标准保修期及延保服务期内,享受零件和人工费用全免,省钱又保险
* 须符合佳能中国保修条件,详情请点击这里查看。
省心:佳能专业维修,原厂配件,品质保障
省力:当产品出现故障,由佳能中国官方服务网络直接受理

延保服务产品

EOS单反相机、EOS微单相机、EF镜头、RF镜头、CINEMA EOS摄影/摄像机、XA/XF专业数码摄像机

  • 仅限于佳能(中国)有限公司在中国大陆地区销售,且处于标准保修期一年以内的产品
  • 指定机型 (以【费用查询】显示的机型为准)

条款与细则

  • 本延长保修服务仅适用于通过佳能中国于大陆地区销售的产品购买,且标准保修期处于一年以内。不包括随产品之附件或消耗品。
  • 在延保服务期结束后不能为同一产品再次购买本延保服务。
  • 本延长保修服务只适用于本产品,不得转移至其他产品或其他用户。
  • 延长保修服务的绑定:本延保服务生效后,佳服务注册系统将为您绑定延保服务,即可在线查询电子延保卡。
  • 延长保修服务的撤销:产品在三包有效期内,因性能故障发生退货,请提供相关凭证,佳能中国将全额退还延长保修服务费用,同时本延保服务责任终止。
  • 延长保修服务的更换:产品在三包有效期内,因性能故障发生换货,请提供相关凭证,佳能中国将本延保服务关联至换机产品上,并继续享受本服务剩余时长。
  • 原始保修期内与延长保修期内更换的新产品的保修期以新更换产品原始保修期或原产品延长保修期中时间较长者为准。
  • 在延长保修期中,根据具体情况有可能不对产品进行维修,而以佳能(中国)指定的不低于原产品性能的机型进行调换 。
  • 在延长保修期中维修更换下来的配件和旧产品归佳能(中国)所有。
  • 用户在延长保修期内,需对产品进行免费维修时,请出示电子延保卡,经佳能快修中心核实无误后,方可享受延长保修期内的免费维修服务。
  • 本延长保修制度仅在中国大陆地区有效(不适用于港澳台地区)。

保修范围和保修除外事项

随产品之附件与消耗品(电池、充电器、电源线、对焦屏、光盘等)、清洁服务等不在延长保修范围内。
延长保修服务期内以下修理也将收费:

  • 未出示有效延保服务卡的情况(但能够证明该产品在延长保修期内的除外)
  • 延保服务卡上未记载产品信息,或擅自涂改相关信息的。
  • 未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成的损坏的;
  • 因摔落、进水、未适当存放而造成损坏的;
  • 在非佳能中国授权的维修店或用户自身进行修理、分解、清洁而造成损坏的;
  • 因使用费佳能推荐之附件或消耗品(电池、镜头、闪光灯、充电器、连线、适配器、充电器等)而引起损坏的;
  • 由于天灾等不可抗拒之自然灾害、或者已查过电压等外部原因引起的故障;
  • 因使用盗版软件,感染病毒所导致,或由于用户计算机的操作系统、应用软件及网络方面的原因所引起的故障;
  • 因使用佳能中国指定以外的产品、配件、附件及因天灾等不可抗力造成损坏的。
  • 要求对磨损、老化、消耗引起不影响产品使用功能的外观部件进行更换的。

1. 如您已购买对象产品,可通过以下方式购买:
1.1 联络佳能官方服务网络进行购买

类别 城市 地址/电话 联系电话 营业时间
佳能
体验服务中心
北京 东城区小牌坊胡同甲7号银河SOHO C座一层30111 010-65211619 周一至周日
9:00-18:00
佳能
快修中心
上海 黄浦区南昌路45号城汇大厦 2楼E单元 021-23082233 周一至周六
9:00-18:00
广州 广州市天河区天河东路67号丰兴广场A座第22层01、08-11单元 020-38133281
成都 锦江区红星路三段1号IFS国际金融中心二号办公楼17楼单元9及10 028-86676111
杭州 西湖区杭大路1号黄龙世纪广场C区306室 0571-87902097
南京 鼓楼区汉中路2号金陵饭店南京世界贸易中心楼4楼 025-83657197
佳能
快捷服务站
济南 历下区经十路11001号中国人寿大厦南楼20层01-02室 - 周一至周五
8:30-17:30
西安 碑林区南关正街88号长安国际E座1402室
深圳 福田区福华路与新洲路交汇处中国人寿大厦24楼

手势

1.2 如您所在城市不在上述佳能官方服务网络内,或如果不方便前往,您可扫描以下二维码填写相关信息,稍后将有专员与您联络延保购买事宜
PC端:请点击登录《延保服务信息登记》页面,填写信息
手机端:请扫描下方二维码,填写信息
二维码

2. 如您尚未购买上述对象产品,可通过以下渠道购买产品时,同时选购延保服务
2.1 佳能官方线上商城
PC端:请点击登录佳能官方线上商城
手机端:请扫描下方二维码
二维码
具体延保服务购买流程,请以佳能官方线上商城为准。

2.2 上海佳能影像乐天地
地址:上海市黄浦区淮海中路2号兰生大厦1F
咨询电话:021-63331020
更多信息请查询:https://www.canon.com.cn/purchase/show/shanghai/

*注:
购买一年延保服务:连同一年标准保修期,可享受两年保修
购买两年延保服务:连同一年标准保修期,可享受三年保修

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