服务与支持

计算机无法识别本相机 (Windows 7) (EOS Utility Ver.3.x)

最近更新 : 25-Jan-2018

发行编号 : 8202598500


解决方法

如果您的 Windows 7 未识别本相机,请按照下面的步骤操作。
参考
如果 EOS Utility 软件不识别相机,请检查是否出现以下情况。
  • 根据您使用的相机和计算机中安装的操作系统,支持的软件版本可能有所不同。
  • 使用与最初所用型号不同的相机或计算机时,请下载受支持的 EOS Utility 版本。从佳能主页可下载适用于各种相机/操作系统的 EOS Utility Updater 版本。
注释
如果存储卡上有过多图像(超过1000张),可能 会发生导入问题。这种情况下,请使用存储卡读卡器导入图像。

1. 更改连接相机的 USB 端口
如果电脑有多个 USB 端口,将连接线切换到其他端口可能能正确识别相机。

2. 使用 [设备管理器]
1. 单击 [开始] -> [控制面板]。



2. 单击 [硬件和声音]。



3. 单击 [设备管理器]。



4. 双击 [便携设备]。



5. 单击相机的型号,然后 单击 [ ] (卸载)。



6. 单击 [确定]。



7. 单击 [ ] (扫描检测硬件改动)。



8. EOS Utility 3.x 版将自动启动。
如果 EOS Utility 3.x 版没有自动启动,则单击 [开始] 按钮,然后依次选择 [所有程序]->[Canon Utilities]->[EOS Utility]->[EOS Utility]。

有关使用 EOS Utility 导入图像的详细信息,请参阅EOS Utility使用说明书。

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