无法检测到打印机 (显示无法在网络中检测到打印机信息)
最近更新 ： 20-Aug-2013
发行编号 ： 8201867900
解决方法
在软件安装过程中的无线设置期间，显示“检查打印机设置”对话框时，按顺序逐个尝试第 1 到第 4 个解决方案。
1-1. 首先确保所有的设备，即 i) 打印机，ii) 接入点或 iii) 路由器的电源均打开。 然后关闭每个设备并再次打开。
1-2. 放置打印机和接入点或路由器，确保它们之间没有障碍物。
执行步骤 1 和 2 后，单击 [ 重新检测 ] 继续设置。
如果问题仍然存在，请检查以下解决方法[2. 确认主机的设置是否正确]：
确认已经开启无线局域网连接。
步骤 1.
单击“设置”功能按钮。
步骤 2.
使用
或
按钮选择"设备设置(Device settings)"，然后按确定(OK)按钮。
或
按钮选择"设备设置(Device settings)"，然后按确定(OK)按钮。
步骤 3.
使用
或
按钮选择"LAN 设置(LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
或
按钮选择"LAN 设置(LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
参考
下图中的打印机型号为 MG6400。
步骤 4.
使用
或
钮选择"确认LAN设置(Confirm LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
或
钮选择"确认LAN设置(Confirm LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
步骤 5.
使用
或
按钮选择"无线LAN设置列表(WLAN setting list)"，然后按确定(OK)按钮。
或
按钮选择"无线LAN设置列表(WLAN setting list)"，然后按确定(OK)按钮。
步骤 6.
显示"无线LAN设置列表(WLAN setting list)"时，确认"连接(Connection)"中显示"已连接(Active)"。
如果"连接(Connection)"中没有显示"已连接(Active)"（而是显示"未连接(Inactive)"），则表明打印机没有与接入点或路由器连接。 请再次执行无线设置。
相关步骤请参阅 [
通过无线LAN将打印机连接至接入点 ]。
3-1. “防火墙”软件会干涉必要的网络通讯。
[如何确认]
“防火墙”安全软件的运行可能会干涉无线设置的通讯。
将以下文件作为允许访问的文件注册到“防火墙”安全软件，或在暂停“防火墙”时进行设置。
- 对于 Windows 用户
文件名称: Setup.exe
- 对于 Macintosh 用户
文件名称:
BJ Network Tool.app
canonijnetwork.bundle
CIJScannerRegister.app
CNNSelectorAgent.app
Canon IJ Network Scanner Selector EX.app
注意
- 有关如何停止“防火墙”安全软件运行的信息，请参阅相关安全软件的说明手册，或联系其制造商。
须知
- 禁用“防火墙”安全软件之前，先断开 Internet。
如果仍有问题，尝试下一个解决方案菜单 [ 4. 检查接入点或路由器的设置]。
4-1. 由于下列设置会干涉无线设置通讯，所以请更改此设置。 更改设置后，执行安装。
注意
- 有关如何更改接入点设置的信息，以及如何处理由于更改导致出现的警告，请参阅接入点的说明手册，或联系相关制造商。
- MAC 地址过滤功能启用：
更改接入点的设置，使得打印机的 MAC 地址得到许可。
- 计算机和打印机之间使用相同的 SSID，且启用隐私分离器或网络连接中断功能:
禁用隐私分离器或网络连接中断功能。
- 计算机和打印机之间使用不同的 SSID，且启用隐私分离器或网络连接中断功能:
在计算机上使用与打印机相同的 SSID。
参考
- 如何确认打印机的 MAC 地址
步骤 1.
单击“设置”功能按钮。
步骤 2.
使用
或
按钮选择"设备设置(Device settings)"，然后按确定(OK)按钮。
或
按钮选择"设备设置(Device settings)"，然后按确定(OK)按钮。
步骤 3.
使用
或
按钮选择"LAN 设置(LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
或
按钮选择"LAN 设置(LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
步骤 4.
使用
或
按钮选择"确认LAN设置(Confirm LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
或
按钮选择"确认LAN设置(Confirm LAN settings)"，然后按确定(OK)按钮。
步骤 5.
使用
或
按钮选择"无线LAN设置列表(WLAN setting list)"，然后按确定(OK)按钮。
或
按钮选择"无线LAN设置列表(WLAN setting list)"，然后按确定(OK)按钮。
步骤 6.
显示"无线LAN设置列表(WLAN setting list)"时，使用
或
钮确认 MAC 地址。
或
钮确认 MAC 地址。
4-2. 确认接点或路由器的固件是否升级到最新版本。
有关如何升级固件的信息，请参考接点或路由器的说明手册，或者可以联系相应的制造商寻求帮助。
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