服务与支持

ImageBrowser EX 无法正常运行/卸载并重新安装 ImageBrowser EX (Windows XP)

最近更新 : 17-Apr-2014

发行编号 : 8201861400


解决方法

如果 ImageBrowser EX 无法正常运行,建议卸载(删除)并重新安装该软件。
下面将说明该软件的卸载/重新安装过程。
须知
卸载(删除)ImageBrowser EX 之前,请确认已关闭所有打开的程序。

使用卸载程序删除软件
1. 单击 [开始] > [所有程序]。



2. 单击 [Canon Utilities] > [ImageBrowser EX] > [ImageBrowser EX-卸载]。



3. 出现以下屏幕。
单击 [确定] 运行 ImageBrowser EX 卸载程序。



4. 如果该软件成功卸载,则会出现以下屏幕。单击 [确定] 重新启动计算机。



使用卸载程序删除该软件的过程至此完毕。
要重新安装该软件,请参阅 [重新安装 ImageBrowser EX]。

无法使用 ImageBrowser EX 卸载程序进行卸载
如果您无法通过卸载程序(以上所述)成功卸载软件,请尝试使用以下方法。

1. 单击 [开始] > [控制面板]。



2. 单击 [添加或删除程序]。



3. 选择 [Canon Utilities ImageBrowser EX],然后单击 [更改/删除]。



4. 出现以下屏幕。
单击 [确定] 卸载 ImageBrowser EX。



5. 卸载该软件后,将会显示以下屏幕。
单击 [确定] 关闭该窗口。



重新安装 ImageBrowser EX
1. 卸载 ImageBrowser EX 后,请确保重新启动计算机。
须知
  • 如果卸载 ImageBrowser EX 后未重新启动计算机,则在重新安装该软件时可能会出现操作问题。
  • 完成重新安装过程之前,请不要将相机连接到计算机,因为可能会出现误操作。另请查看 ImageBrowser EX 用户指南,以确保计算机符合运行本软件的系统要求。
  • 使用 ImageBrowser EX 的自动更新功能,您可以通过 Internet 更新到最新的版本和下载新功能,因此,请确保在具有 Internet 连接的计算机上安装软件。
  • Internet 访问是使用此功能所必需的,并且已经缴付了 ISP 服务费及上网费。

2. 在安装软件前确认 Digital Camera Solution Disk 上显示的版本信息。
  • 如果版本号列出为 101.0 或更低版本,或者您不具有 Digital Camera Solution Disk,请从 Canon 主页下载 [ImageBrowser EX] 软件或 [Digital Camera Software],然后按照显示的说明操作。如果显示 [用户帐户控制] 屏幕,请按照所述的过程操作。
  • 如果 Digital Camera Solution Disk 上的版本号列出为 102.0 或更高版本,请使用以下过程进行安装。



3. 在计算机中插入 Digital Camera Solution Disk。
如果未自动启动安装程序,请依次单击 [开始] > [我的电脑] > [CD 驱动器] > [setup.exe]。

4. 选择您所在的国家/地区,然后单击 [下一步]。



5. 显示以下屏幕时单击 [自定义安装]。



6. 单击 [确定]。



7. 显示以下屏幕时,对 ImageBrowser EX 添加勾选标记 ( ),然后单击 [下一步]。



8. 单击 [安装]。



9. 单击 [是] 以接受该许可协议。



10. 使用 Digital Camera Solution Disk 102.0 版或更高版本时,以下屏幕将会显示在连接到互联网的计算机上。如果您同意放弃声明书,则单击 [是]。



11. 出现以下屏幕时,单击 [是]。按照显示的说明继续安装。



12. 出现以下屏幕。



13. 使用接口连接线将相机连接到计算机。
*下面的示例说明针对 PowerShot A2600 的设置过程。操作按钮的位置和形状可能根据使用的型号而有所不同。
关闭相机,打开盖子。 按照图示方向将附送的接口连接线的小插头完全插入相机的端子。 将接口连接线的大插头插入计算机的 USB 端口。有关计算机上的 USB 连接的详情,请参考计算机的用户手册。



14. 启动相机。

15. 单击 [下一步]。


参考
要在不连接相机的情况下进行安装, 请选中 [安装时不连接设备] 复选框 ( ),然后 单击 [下一步]。在下一个屏幕出现后,单击 [确定] 并且继续执行步骤 17。

16. 此时将出现以下屏幕并且会开始安装。



17. 出现以下屏幕时,单击 [立即安装]。按照显示的说明继续安装。


须知
如果计算机上未安装 Microsoft Silverlight,ImageBrowser EX 将不会运行。请确保安装 Microsoft Silverlight。

18. 单击 [下一步]。



19. 如果您要在此时重新启动计算机(建议),请选中 [立即重新启动计算机(建议)],然后单击 [重新启动]。
如果您不想在此时重新启动,请确保在使用 ImageBrowser EX 前进行重新启动。



20. 重新启动计算机后取出光盘。

重新安装 ImageBrowser EX 的过程至此完毕。

甚至在重新安装 ImageBrowser EX 后问题继续出现。
如果即使在重新安装 ImageBrowser EX 后仍出现以下问题,则可能是 ImageBrowser EX 的数据库文件损坏。
  • ImageBrowser EX 不启动。
  • 在启动 ImageBrowser EX 后未显示任何内容(图像、信息等)。
请按照下述过程执行以便删除 ImageBrowser EX 数据库文件,然后尝试重新启动 ImageBrowser EX。
须知
请注意,在 ImageBrowser EX 数据库文件中包含的数据信息(操作历史记录等)也将被删除。

1. 在开始此过程之前,请确保关闭 ImageBrowser EX。

2. 从 [开始] 菜单中选择 [我的电脑]。



3. 双击 [本地磁盘 (C:)] 驱动器。



4. 双击 [Program Files]。



5. 双击 [Canon] 文件夹。



6. 双击 [ImageBrowser EX] 文件夹。



7. 双击 [IBX_DBcleaner]。
注释
根据您的操作系统的设置,可能会显示 [IBX_DBcleaner.exe]。




8. 显示以下屏幕时,单击 [是]。



9. 显示以下屏幕时,单击 [确定]。



10. 启动 ImageBrowser EX。
参考
在删除了初始数据库文件后,下次重新启动 ImageBrowseEX 时将会自动创建一个新的数据库文件。此操作可能会用一些时间。

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