显示支持代码和信息
最近更新 ： 30-Nov-2012
发行编号 ： 8201734700
发行
发生错误时，支持代码会显示在LCD屏幕和计算机屏幕上，或信息会出现在LCD屏幕上。
原因及解决方法
- 显示支持代码
“支持代码”表示错误编号并伴随信息一起出现。
发生错误时，检查显示在LCD屏幕和计算机屏幕上的支持代码并采取适当措施。
<原因>
未安装FINE墨盒。
<原因>
未安装合适的FINE墨盒。
<原因>
未安装合适的墨盒。
<原因>
FINE墨盒未正确安装。
<原因>
FINE墨盒未安装在正确的位置。
<原因>
无法识别墨盒。
<原因>
无法识别FINE墨盒。
<原因>
墨水可能已用完。
<原因>
墨水已用完。
<原因>
墨水收集器将满。
<原因>
发生打印机错误。
<原因>
发生需要联系服务中心的错误。
<原因>
发生打印机错误。
<Cause>
Printer error has occurred.
- 信息显示在LCD屏幕上
确认信息并采取适当措施。
[ 显示支持代码 ]
<原因>
未安装合适的FINE墨盒。
<解决方法>
安装FINE墨盒。
更换FINE墨盒
需要更换FINE墨盒时，请按照以下步骤操作。
参见[更换FINE墨盒]
<原因>
未安装合适的FINE墨盒。
<解决方法>
安装合适的FINE墨盒。
->[
更换FINE墨盒 ]
如果故障仍未解除，请与服务中心联系。
<原因>
未安装合适的墨盒。
<解决方法>
因为墨盒不支持本机，所以无法执行打印。
请安装合适的墨盒。
如果要取消打印，请按本机的停止按钮。
更换FINE墨盒
需要更换FINE墨盒时，请按照以下步骤操作。
参见[更换FINE墨盒]
<原因>
FINE墨盒未正确安装。
<解决方法>
打开出纸盖板。 当顶盖开启时，向上推动墨盒锁定杆确认FINE墨盒正确安装。 此后，关闭出纸盖板。
如果错误未解决，取出FINE墨盒，然后重新安装。
更换FINE墨盒
需要更换FINE墨盒时，请按照以下步骤操作。
参见[更换FINE墨盒]
<原因>
FINE墨盒未安装在正确的位置。
<解决方法>
确保每个FINE墨盒都安装在正确的位置。
更换FINE墨盒
需要更换FINE墨盒时，请按照以下步骤操作。
参见[更换FINE墨盒]
<原因>
无法识别墨盒。
<解决方法>
因为墨盒可能没有正确安装或与本机不兼容，所以无法执行打印。
请安装合适的墨盒。
如果要取消打印，请按本机的停止按钮。
更换FINE墨盒
需要更换FINE墨盒时，请按照以下步骤操作。
参见[更换FINE墨盒]
<原因>
无法识别FINE墨盒。
<解决方法>
更换FINE墨盒。
->[
更换FINE墨盒 ]
如果错误未解决，FINE墨盒可能已损坏。 请与服务中心联系。
<原因>
墨水可能已用完。
<解决方法>
因为无法正确检测墨水量，剩余墨水量检测功能将被禁用。
如果希望在不使用该功能的情况下继续打印，请按本机的停止按钮至少 5 秒。
为获得最佳质量，Canon 建议使用新的原装 Canon 墨盒。
请注意，对于因在墨水用完的情况下继续打印而导致的故障或问题，Canon 将不承担任何责任。
->[
更换FINE墨盒 ]
参考
- 如果剩余墨水量检测功能被禁用，则LCD屏幕上的剩余墨水量屏幕中显示的墨盒为灰色。
- 由于在这种情况下打印可能会丢失包含在传真中的信息，所以在更换墨盒之前将不打印收到的传真，而是将其存储在本机的存储器中。 必须手动打印输出存储在存储器中的传真。 可以更改设置，强制打印收到的传真而不是将其存储在存储器中，但由于墨水不足可能无法打印全部或部分传真信息。
<原因>
墨水已用完。
<解决方法>
请更换墨盒，然后关闭出纸盖板。
->[
更换FINE墨盒 ]
如果打印正在进行并希望继续打印，请在不取出墨盒的情况下按本机的停止按钮至少 5 秒。 然后可以在墨水用完的情况下继续打印。
剩余墨水量检测功能将被禁用。
打印完成后请立即更换空墨盒。 如果在墨水用完的情况下继续打印，打印结果的质量不会令人满意。
参考
- 如果剩余墨水量检测功能被禁用，则LCD屏幕上的剩余墨水量屏幕中显示的墨盒为灰色。
- 由于在这种情况下打印可能会丢失包含在传真中的信息，所以在更换墨盒之前将不打印收到的传真，而是将其存储在本机的存储器中。 必须手动打印输出存储在存储器中的传真。 可以更改设置，强制打印收到的传真而不是将其存储在存储器中，但由于墨水不足可能无法打印全部或部分传真信息。
<原因>
墨水收集器将满。
<解决方法>
按本机的OK按钮继续打印。 请与服务中心联系。
<原因>
发生打印机错误。
<解决方法>
请与服务中心联系。
<原因>
发生需要联系服务中心的错误。
<解决方法>
关闭本机，从电源插座拔出本机电源线插头。
请与服务中心联系。
须知
如果断开电源插头，将删除本机的存储器中存储的所有传真。
请按照以下步骤操作。
检查 1：检查保护材料是否遗留在打印机中
检查 2：检查打印机中是否有异物
检查 3：检查编码胶片情况，若脏污请清洁
- 检查 1：检查保护材料是否遗留在打印机中
如果在打印机安装过程中出现错误，请确认所有橙色保护胶带和白色包装材料是否已被取下。
去除保护材料
取消打印，关闭本机。 然后清除阻止FINE墨盒固定器移动的卡纸或保护材料，并重新开启本机。
参见[去除保护材料]
- 检查 2：检查打印机中是否有异物
如果打印机中有夹纸等异物，则 FINE 墨盒将不能正常移动，会导致错误打印或错误 5100。
检查并移除打印机中的异物。
- 检查 3：检查编码胶片情况，若脏污请清洁
打印机通过编码胶片检测 FINE 墨盒支架的位置。如果胶片脏污，将不能正确检测支架位置，这样会导致错误 5100。
按照以下步骤检查编码胶片情况，若脏污请清洁。
Cleaning the Encoder Film
如果问题仍然存在，请与服务中心联系。
Support Code = 5011, 5012, 5040, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6939, 693A, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946, 9000, 9500
<原因>
发生打印机错误。
<解决方法>
关闭本机，从电源插座拔出本机电源线插头。 重新插入本机插头并重新开启本机。
如果问题仍未解决，请与服务中心联系。
须知
如果断开电源插头，将删除本机的存储器中存储的所有传真。
[ 信息显示在LCD屏幕上 ]
<解决方法>
扫描打印头对齐页失败。
按OK按钮清除错误，然后执行下述操作。
- 确保以正确的位置和方向将打印头对齐页放置在稿台玻璃上。
- 确保稿台玻璃和打印头对齐页没有污迹。
- 确保装入纸张的类型和尺寸适用于自动打印头对齐。 对于自动打印头对齐，请务必装入一张A4或Letter尺寸的普通纸。
- 确认打印头喷嘴是否堵塞。 打印喷嘴检查图案以检查打印头的状况。
如果错误未解决，将本机连接到计算机并在打印机驱动程序上对齐打印头。 打开打印机驱动程序设置窗口，选中用户定义设置对话框中的手动对齐打印头复选框，然后调整打印头位置。
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