提示信息列表 (LEGRIA HF R36 / HF R37 / HF R38 / HF R306)
最近更新 ： 27-Feb-2012
发行编号 ： 8201440200
解决方法
| 显示的消息 | 解决方法 |
|---|---|
 / / 不能播放 不能访问内置存储器 |
- 内置存储器有问题。 保存记录，并使用 [完整初始化] 选项初始化内置存储器。 如果仍然存在问题，请与佳能快修中心联系。 |
| 不能播放此存储卡上的影片 仅用摄像机初始化 | - 摄像机内的存储卡是用计算机初始化的。 请使用本摄像机初始化存储卡。 |
| 不能播放此存储卡上的影片 | - 无法播放64MB 或更小存储卡上的影片。使用推荐的存储卡。 |
| 不能播放 检查存储卡 | - 存储卡有问题。 保存记录，并使用 [完整初始化] 选项初始化存储卡。 如果仍然存在问题，请更换存储卡。 |
| // 不能播放内置存储器上的影片 仅用摄像机初始化。 |
- 已使用计算机初始化摄像机的内置存储器。 请使用本摄像机初始化内置存储器。 |
| 不能播放 | - 存储器有问题。 如果经常出现此提示消息，而且原因不明，请与佳能快修中心联系。 |
| // 不能访问内置存储器 |
- 内置存储器有问题。 与佳能快修中心联系。 |
| 不能复制 | - 所需要复制场景的总大小超过存储卡上的可用空间。 删除存储卡上的某些记录或减少要复制的场景数量。 - 存储卡已包含最大数量的AVCHD 场景（3,999 个场景）。 删除一些场景以释放一些空间。 - 作品库中已包含最大情节数（每个指定存储器中都有98 个情节）。 删除一些情节以释放一些空间。 |
| 不能恢复数据 | - 无法恢复被损毁的文件。 保存记录，并使用 [完整初始化] 选项初始化存储器。 |
| // 不能记录 不能访问内置存储器 |
- 内置存储器有问题。 保存记录，并使用 [完整初始化] 选项初始化内置存储器。 如果仍然存在问题，请与佳能快修中心联系。 |
| 不能记录 检查存储卡 | - 存储卡有问题。 保存记录，并使用 [完整初始化] 选项初始化存储卡。 如果仍然存在问题，请更换存储卡。 |
| 不能记录 | - 无法从使用其他设备记录或编辑然后传输至连接到计算机的存储卡上的场景捕捉视频快照场景。 - 存储器有问题。 如果经常出现此提示消息，而且原因不明，请与佳能快修中心联系。 |
| 不能显示此图像 | - 可能无法显示由其他设备拍摄的照片或在计算机上创建或编辑然后传输至连接到计算机的存储卡上的图像文件。 |
| 不能在此存储卡中记录影片 仅用摄像机初始化 | - 摄像机内的存储卡是用计算机初始化的。 请使用本摄像机初始化存储卡。 |
| 不能在此存储卡中记录影片 | 无法将影片记录在64 MB 或更小的存储卡上。 使用推荐的存储卡。 |
| 场景是用其他设备记录的 无法播放此场景 | - 非使用本摄像机记录的场景无法使用本摄像机进行分割。 - 无法复制或分割使用随附的 PIXELA 软件（仅限 //）或其他软件编辑的场景。 |
| 场景是用其他设备记录的 无法分割此场景 | - 非使用本摄像机记录的场景无法复制到存储卡。 - 无法复制或分割使用随附的PIXELA 软件（仅限 //）或其他软件编辑的场景。 |
| 场景是用其他设备记录的 无法复制此场景 | - 非使用本摄像机记录的场景无法复制到存储卡。 - 无法复制或分割使用随附的PIXELA 软件（仅限 //）或其他软件编辑的场景。 |
| 处理中 请不要断开电源 | - 摄像机正在更新存储器。 等待操作结束，请勿断开交流适配器或取下电池。 |
| 存储卡被写保护 | - 在存储卡上设置了LOCK 开关以防止意外删除。 请切换LOCK 开关的位置。 |
| 存储卡 达到最大可记录场景数量 | - 存储卡已包含最多的AVCHD 场景数（3,999 个场景）；无法再复制更多场景到存储卡。 删除一些记录以释放一些空间。 |
| 存储卡 无法识别数据 | - 存储卡中包含使用不支持的视频配置记录的场景(NTSC)。 使用进行记录的原始设备播放存储卡中的记录。 |
| 存储卡写入错误 尝试恢复数据? | - 如果摄像机正向存储器写入数据时电源意外断掉，则下次打开摄像机时会出现此信息。 选择 [恢复] 尝试恢复记录。 如果插入的存储卡包含使用其他设备记录的场景，建议选择 [否]。 |
| 存储卡已满 | - 存储卡已满。 删除某些记录以释放一些空间，或更换存储卡。 |
| 存储卡盖开启 | - 插入存储卡后，关闭存储卡插槽盖。 |
| 达到最大可记录场景数量 | - AVCHD 场景数量已达到最大值（3,999 个场景）。 删除一些场景以释放一些空间。 |
| 电池无法接通 继续使用此电池? | - 您安装的电池并非佳能认可能够用于本摄像机的电池。 - 如果您使用的电池是佳能推荐用于此摄像机的电池，则摄像机或电池可能会存在问题。 与佳能快修中心联系。 |
| 该存储卡中已有场景 请删除所有场景以使用自动继续记录 | - 如有必要，请保存影片，然后从存储卡删除所有影片。 |
| 更换电池 | - 电池已耗尽。 请充电或换新电池。 |
| 检测到不受支持的库 无法记录或编辑 删除库数据? | - 不支持所选存储卡中影片的作品库数据。 可以播放影片，但不能对其进行编辑或将其他场景记录到此作品库。 选择[ 是] 删除不支持的作品库数据。 请注意，执行此操作后，将不能使用最初用于记录不支持作品库数据的设备播放这些影片。 |
| 检查存储卡 | - 无法访问存储卡。 检查存储卡并确保其正确插入。 - 发生存储卡错误。 摄像机无法记录或显示图像。 请尝试取出并重新插入存储卡，或使用另一个存储卡。 - 您在摄像机中插入了多媒体卡(MMC)。 使用推荐的存储卡。 - 如果提示消失后出现红色的  ，请执行下列步骤： 关闭摄像机，然后取出并重新插入存储卡。 如果  恢复绿色状态，则可继续摄像/播放。如果问题仍然存在，则请保存记录并初始化存储卡。 |
| 仅用摄像机初始化 | - 文件系统有问题，访问选定的存储器受阻。 请使用本摄像机初始化存储器。 |
| 没有存储卡 | - 向摄像机中插入兼容的存储卡。 - 可能未正确插入存储卡。将存储卡完全插入存储卡插槽，直到咔哒一声安装到位为止。 |
| 没有属于所选评级的场景 | - 尚未对任何场景进行评级。 按照您的喜好对场景进行评级。 - 用于按评级选择场景的标准导致没有任何适用场景。 更改用于按评级选择场景的标准。 |
| // 没有足够可用空间 |
- 删除存储卡上的某些记录或为标清转换选择[3 Mbps] 比特率。 |
| // 内置存储器错误 |
- 无法读取内置存储器。 与佳能快修中心联系。 |
| 内置存储器写入出错尝试恢复数据？ | - 如果摄像机正向内置存储器写入数据时电源意外断掉，则下次打开摄像机时会出现此信息。选择 [恢复] 尝试恢复记录。 |
| 内置存储器已满 | - 内置存储器已满（屏幕上显示“ 结束”）。 删除一些记录以释放一些空间。 或者保存记录并初始化内置存储器。 |
| 请不要断开电源 通过计算机安全地中断连接前请勿断开USB 连接线。 | - 当摄像机处于  模式并使用附送的USB 连接线连至计算机时，摄像机无法工作。 在该信息出现情况下断开USB 连接线或电源时，会导致摄像机中的记录彻底丢失。 使用计算机的“安全删除硬件”功能终止连接，并在使用摄像机前断开USB 连接线。 |
| 请定期备份记录 | - 该信息会在您打开摄像机时出现。 出现故障时，记录可能会丢失，因此要定期备份记录。 |
| 情节数达上限 | - 作品库中已包含最大情节数（每个指定存储器中都有98 个情节）。 删除某些情节或更改用于记录影片的存储器。 |
| 文件名错误 | - 文件夹及文件编号已达到最大值。 将 [  ] > [文件编号] 设置为 [重新设置] 并删除存储卡上的所有MP4 影片和照片或初始化。 |
| 无法保存画布 | - 无法在存储器上保存 [钢笔和图章] 绘画。 保存记录并初始化存储器。 |
| // 无法分割此场景 仅用摄像机初始化。 |
- 使用附送的VideoBrowser 软件在计算机上保存和分割场景。 |
| 无法加载画布 | 无法加载画布 - 存储器上保存的画布文件已损坏。 - 无法从使用其他设备创建然后传输至连接到计算机的存储卡上的画布文件中读取画布数据。 |
| 无法删除某些场景 | - 无法使用本摄像机删除使用其他设备保护/ 编辑然后传输至连接到计算机的存储卡上的影片。 |
| 无法识别数据 | - 传输至摄像机的数据是由不支持的视频配置(NTSC)记录的。 使用进行记录的原始设备播放记录。 |
| // 无法在内置存储器中记录影片 仅用摄像机初始化 |
- 已使用计算机初始化摄像机的内置存储器。 请使用本摄像机初始化内置存储器。 |
| 无法在此存储卡中记录影片 | - 无法将影片记录至没有 Speed Class 级别的存储卡。 将存储卡更换为 SD Speed Class 2、4、6 或10。 |
| // 无法转换 |
- 无法访问存储卡。 检查存储卡并确保其正确插入。 - 您在摄像机中插入了多媒体卡(MMC)。 使用推荐的存储卡。 - 创建文件名时发生错误。 将 [文件编号] 设为 [重新设置] 并初始化存储卡或删除所有照片和已转换的标清影片。 |
| 现在无法进入待机模式 | - 如果电池的剩余电量过低，摄像机无法进入待机模式。 请充电或换新电池。 |
| 选择所需的场景编号 | - 很多场景的记录日期相同，但具有不同的文件控制信息。 例如，在您编辑影片并将这些文件写回到摄像机中时，可能发生这种情况。 选择一个数字，以显示相应的场景组。 |
| 需要从存储卡恢复文件 请更改存储卡LOCK 开关位置 | - 如果摄像机向存储卡写入时电源被意外断掉，且稍后存储卡LOCK 开关的位置被切换以防删除，则下次打开摄像机时会出现此信息。 请切换LOCK 开关的位置。 |
| 要在本存储卡中记录视频， 建议使用除MXP 或FXP 以外的记录模式 | - 如果将记录模式设置为MXP或FXP模式，可能无法将影片正确记录至该存储卡。 |
| 液晶屏已调暗 使用[LCD 背光] 设置可更改亮度。 | - 将 [  ] > [LCD 背光] 设置改为 [普通] 或 [明亮]。 |
| // 有些场景不能转换 |
- 某些用于转换为标准清晰度的选定场景采用其他设备记录，然后传输至连接到计算机的存储卡上。 这些场景没有被转换。 - 在选定进行标清转换的场景中，存在使用其他设备以24p 帧速率记录，然后传输至连接到计算机的存储卡上的场景。 在将场景转换为标清时，请排除使用其他设备记录的场景。 |
| 有些场景是用其他设备记录的 无法复制 | - 非使用本摄像机记录的场景无法复制到存储卡。 |
| 由于存储卡的写入速度不够，记录停止 | - 对于使用中的存储卡来说数据传输速率太高，记录停止。 将存储卡更换为 SD Speed Class 2、4、6 或10。 - 重复记录、删除和编辑场景（碎片存储）之后，在存储器上写入数据将花费更长时间，并且记录可能停止。 保存记录并初始化存储器。 |
| 照片和MP4 影片过多。 断开USB 连接线。 | - 断开USB连接线。 尝试使用存储卡读取器或将存储卡上的照片和MP4影片数量减少到2,500 个（Windows）或1,000 个（Mac OS）以下。 - 如果在计算机屏幕上出现一个对话框，关闭它。 断开USB 连接线并在稍后重新连接好。 |
| // 总播放时间太长 |
- 从情节转换场景时，可转换场景的最长播放总时间为12小时。 减少要转换为标清的场景数量。 |
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| 显示的消息 | 解决方法 |
|---|---|
| 从外部硬盘中快速擦除所有文件并删除分区 是否初始化? | - 如果初始化硬盘，其中的所有资料将会丢失，包括分区的驱动器。 如有必要，请先备份数据，然后再使用摄像机初始化硬盘。 |
| 交流适配器已断开 无法安全移除外部硬盘 | - 摄像机连接到外部硬盘时，摄像机的交流适配器已断开连接，且连接已结束。 检查硬盘中的数据是否已损坏。 |
| 外部硬盘写入错误 | - 如果摄像机正向外部硬盘写入数据时电源意外断掉，则下次打开摄像机时会出现此信息。 选择 [恢复] 尝试恢复记录。 |
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| 显示的消息 | 解决方法 |
|---|---|
| 传输速度在连接前已改变 | - 如果加密方法设为WEP，则IEEE 802.11n 无法用作连接协议，因而使用IEEE 802.11b 或IEEE 802.11g 建立连接。 要使用IEEE 802.11n，我们建议将加密方法设为WPA2-PSK AES、WPA-PSK AES、WPA2-PSK TKIP 或 WPA-PSK TKIP。 |
| FTP 通讯期间发生错误 文件传输未完成 | - 关闭摄像机和FTP 服务器。 稍后将其重新打开，并尝试再次发送数据。 |
| IP 地址冲突 | - 更改摄像机的IP地址，以使其不会与连接到相同网络的其他设备IP地址冲突。 |
| 检测到多个访问点 再次尝试操作。 | - 同时有多个无线路由器（接入点）在发送WPS 信号。 稍后再次尝试操作，或使用PIN 码选项执行Wi-Fi 保护设置。 |
| 检查Wi-Fi 设置。 | - 确保摄像机和无线路由器配置正确。 |
| 未找到当前正在运行Network Utility 的计算机 打开计算机并再次尝试搜索。 | - 打开安装有随附软件Network Utility 的计算机。 然后，将计算机连接到Wi-Fi 网络。 - 如果尚未安装，请安装Network Utility。 |
| Wi-Fi 错误。 加密方法不正确。 | - 确保摄像机和无线路由器使用相同的加密方法。 - 如果无线路由器使用MAC地址过滤，请将摄像机的MAC地址输入无线路由器的配置屏幕中。 |
| Wi-Fi 错误。 加密密钥不正确。 | - 加密密钥区分大小写，因此请确保输入正确。 |
| Wi-Fi 错误。 验证方法不正确。 | - 确保摄像机和无线路由器配置正确。 - 确保摄像机和无线路由器使用相同的加密方法和加密密钥。 - 如果无线路由器使用MAC地址过滤，请将摄像机的MAC地址输入无线路由器的配置屏幕中。 |
| Wi-Fi 连接已终止 | - 无绳电话、微波炉、冰箱和其他装置可能会干扰无线信号。 请尝试在远离上述装置的位置使用摄像机。 - 如有过多的设备在访问无线接入点，则摄像机可能无法连接无线路由器。 |
| Wi-Fi 认证失败 | - 确保摄像机和无线路由器使用相同的加密方法和加密密钥。 - 如果无线路由器使用MAC地址过滤，请将摄像机的MAC地址输入无线路由器的配置屏幕中。 |
| 无法登录FTP 服务器 | - 检查摄像机中的FTP 服务器用户名称和密码是否配置正确。 其区分大小写，因此请确保输入正确。 - 确保FTP 服务器上文件的许可设为允许访问、读取和写入。 - 确保FTP 服务器上的目标文件夹名称仅包含ASCII 字符。 |
| 无法访问配置文件 | - 关闭摄像机。 稍后将其重新打开。 如果仍然存在问题，请与佳能快修中心联系。 |
| 无法获取IP 地址 | - 如果使用DHCP服务器，请使用[手动]设置手动配置摄像机的Wi-Fi设置或获取IP 地址。 - 打开DHCP 服务器。 如果已经打开，请确保其工作正常。 - 确保DHCP 服务器的地址范围足够大。 - 打开DNS 服务器。 如果已经打开，请确保其工作正常。 - 确保DNS 服务器的IP 地址和地址名称配置正确。 - 设置摄像机中的DNS 服务器IP 地址。 - 如果未使用DNS 服务器，请将DNS 地址设为[0.0.0.0]。 - 如果使用无线网关路由器，请确保网络中的所有设备（包括摄像机）均采用正确的网关地址进行配置。 |
| 无法将文件传输至FTP 服务器 | - 打开FTP 服务器。 - 确保FTP 服务器上文件的许可设为允许访问、读取和写入。 - 确保FTP 服务器上目标文件夹的许可设为允许访问。 - 增大FTP 服务器的可用空间。 |
| 无法将文件传输至计算机(Network Utility) | - 确保Network Utility 正确运行。 如果仍然存在问题，请关闭摄像机和计算机。 稍后将其重新打开。 |
| 无法连接FTP 服务器 | - 确保摄像机与FTP 服务器的IP 地址配置相同。 - 如果加密方法设为[ 打开]时，加密密钥不正确，则会显示此提示信息。 加密密钥区分大小写，因此请确保输入正确。 - 端口号通常为21，因此请确保摄像机和FTP 服务器均采用此设置进行配置。 - 如果未配置FTP服务器中的地址设置，请设置摄像机中的DNS服务器设置。另外，请确保FTP 服务器的服务器名称输入正确。 - 打开FTP 服务器。 - 防火墙可能会阻止此连接。 设置防火墙以允许连接。 对于Windows XP SP2及更高版本的用户，请设置Windows 防火墙以允许连接。 - 如果使用无线网关路由器，请确保网络中的所有设备（包括摄像机）均采用正确的网关地址进行配置。 - 如果FTP 服务器被配置为仅接受一个特殊的IP 地址，请变更设置，以便其可以接受摄像机的TCP/IP IP 地址。 - 已超过FTP 服务器的最大连接数。 请减少连接数量或增大连接数上限。 |
| 无法连接 | - 无绳电话、微波炉、冰箱和其他装置可能会干扰无线信号。 请尝试在远离上述装置的位置使用摄像机。 |
| 无法完成WPS 设置 再次尝试操作。 | - 部分无线路由器需要按住Wi-Fi Protected Setup (WPS) 按钮。 有关详细信息，请参考无线路由器的使用说明书。 - 确保在启用无线路由器的Wi-Fi Protected Setup (WPS) 2 分钟内触摸摄像机屏幕上的 [确定] （或者按按钮，或者输入PIN 码）。 |
| 无法完成WPS 设置 | - 关闭摄像机和无线路由器。 稍后将其重新打开并重试。 如果仍然存在问题，请手动执行Wi-Fi 网络设置。 |
| 无线通信未正常工作 | - 无绳电话、微波炉、冰箱和其他装置可能会干扰无线信号。 请尝试在远离上述装置的位置使用摄像机。 - 关闭摄像机和无线路由器。 稍后将其重新打开，并再次执行Wi-Fi 网络设置。 如果仍然存在问题，请与佳能快修中心联系。 |
| 与计算机(Network Utility) 通讯时发生错误。 | - 无绳电话、微波炉、冰箱和其他装置可能会干扰无线信号。 请尝试在远离上述装置的位置使用摄像机。 - 关闭摄像机和无线路由器。 稍后将其重新打开，并尝试再次发送数据。如果仍然存在问题，请与佳能快修中心联系。 |
| 找不到访问点 | - 无绳电话、微波炉、冰箱和其他装置可能会干扰无线信号。 请尝试在远离上述装置的位置使用摄像机。 - 确保将无线路由器的SSID 用于摄像机的Wi-Fi 设置。 - 如果无线路由器正在使用MAC 地址过滤，则无法建立连接。 在摄像机的 [Wi-Fi 设置] 屏幕中，请使用 [检查当前配置] 检查MAC 地址并将其输入无线路由器的配置屏幕中。 - 使用基础架构模式建立连接。 |
| 找不到已配置的计算机(Network Utility) | - 打开安装有随附软件Network Utility 的计算机。 然后，将计算机连接到Wi-Fi 网络。 |
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