致使用微单相机EOS R10的用户
日期：2023-03-30
非常感谢您选用本公司产品！
我们发现部分微单相机EOS R10会出现以下现象。
现象
在使用内置闪光灯发光时，部分EOS R10会发出较大噪音（“啪嗒”的声音）。
对象产品
序列号开头两位数字在01到10之间的部分EOS R10有可能是对象产品。
序列号在相机机身底部，如下图所示
如何确认您的相机是对象产品：
（1）点击下面的“搜索”按钮显示序列号输入页面
（2）输入您的序列号（12位数字）然后点击“Submit”按钮
（3）将显示下面三条信息中的一条：
“Your camera is NOT an affected product.”（您的相机不是对象产品）
“Your camera is an affected product.”（您的相机是对象产品）
“Invalid number”（无效数字）
*对象产品搜索结果会根据对应情况定期更新。
*如果您的产品不是此现象的对象产品，您可以继续放心使用。
服务支持
我们将为用户所持的对象产品提供免费检查/维修。
请注意对于其他维修需求，我们将提供常规维修服务。
请您在送来检测/维修时，将机身盖盖好。
即日起，请您将对象产品送至佳能快修中心。如果您所在的地区没有佳能快修中心，您可将对象产品送至离您最近的佳能快捷服务站、特约快修中心，我们会提供相应的服务支持。查看佳能服务网络，请您点击这里 。
免费维修服务期限
截止到2025年3月31日
我们对给您带来不便深表歉意。
佳能公司一直致力于为用户提供高质量、可信赖的产品和服务。希望得到您的理解和支持！
佳能（中国）有限公司
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