客户责任

佳能(中国)凭借领先的影像技术和丰富的研发经验,用心为客户打造优质产品,提供完整的解决方案和便捷及时的全方位服务,满足客户的多样化需求,超越客户期待,带来更多的价值。

  • 科技创新
  • 优质产品
  • 贴心服务

佳能将“技术至上”作为企业DNA,将影像技术运用到产品研发中,凭借分布全球的强大科研能力推动行业进步,改善人们生产和生活方式,以丰富的产品迎接未来多样化的挑战和利益相关方的需求。

科技创新

随着科技的不断进步,人们的工作方式与生活方式也在不断改变,佳能根据这一趋势,积极开展市场调研,洞察客户需求,推进智能设备的研发进程。佳能在部分打印设备上加入Wi-Fi打印功能,除帮助用户通过无线终端(PC/相机/手机)更便捷地打印外,还可帮助手机用户通过近距离无线通讯技术(NFC)进行打印,让客户镌刻身边的精彩瞬间,随时珍藏属于自己的感动时刻。

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面对经济快速发展,消费者需求呈现多样化的市场趋势,佳能(中国)不断扩大业务领域,提供从输入到输出的全线影像设备,为个人和家庭用户记录生活的美好与感动,为企业用户带去便捷智能的办公体验,为行业客户量身打造专业化的解决方案,将影像渗透到人们工作和生活的方方面面。

影像,让日常的交流和沟通更加丰富多彩。佳能不断推出多样的影像输入设备,让人们能够随时随地发现生活中的美,并用自己的独特视角加以诠释和创作,将日常生活妆点得绚丽多彩。

案例:大影家助力消费者记录创作生活中的美好

为进一步帮助摄影爱好者们交流摄影经验,分享彼此作品,提升摄影水平,2016年佳能(中国)发布集专业性与趣味性于一身的影像信息应用“大影家”,旨在通过照片上传、点赞等方式,了解影像文化,感受影像魅力,为人们开启“影像达人”的大门。同时,“大影家”还可帮助用户不再停留在拍摄一个画面的阶段,而是能够按照自己的需求去创作,捕捉身边的精彩。截至2016年底,大影家累计注册用户数为86,739人。

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佳能(中国)注重倾听客户声音,关注客户实际需求,不断完善客户服务体系,通过线上、线下等多种渠道,切实帮助客户实现需求,为客户提供专业、安心、满意的服务。

佳能(中国)致力于为客户提供高品质的服务,通过构建立体化服务网络,形成了线上线下融合的服务网络覆盖模式,为客户打造全方位便捷服务平台。

线下服务

佳能(中国)在全国范围内设立快修中心等服务机构,不仅提供专业的柜台送修及咨询服务,并针对没有维修站覆盖的城市,联合物流公司为部分城市客户,提供免费的上门、包装、取送机服务。

贴心服务

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