服务政策

保修服务

翻新品保修规定(数码相机、相机镜头、数码摄像机)

佳能(中国)有限公司翻新品保修规定

1. 本产品自购买之日起,凭购买时的保修卡及购机发票,可享受佳能(中国)有限公司提供的一年免费维修服务(不包含退换货服务)。本产品作为新品第一次销售时的三包有效期尚未结束的,佳能(中国)有限公司将仍按照法律相关规定履行前述三包有效期内相应责任。

2. 保修期内佳能(中国)有限公司提供免费的送修服务。在按照用户使用手册及操作指南正常使用的状态下,万一机器出现故障,请出示此卡进行保修。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。

3. 本产品为翻新品,经过佳能严格质量检测,可以正常使用。产品中可能会存有外观瑕疵,内部细小灰尘,少量LCD亮点等情况,但不影响翻新品的成像品质和功能使用。对于上述情况,将不提供免费修理服务,敬请您的理解。

4. 保修期内以下修理也将收费

    4.1 未出示有效保修卡及购机发票的(但能够证明本产品在保修期内的除外);
    4.2 未按照产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
    4.3 因购买后发生摔落、进液、不适当存放等造成损坏的;
    4.4 在佳能快修中心(不含特约认定快修中心)、佳能快捷服务站之外进行修理、改造、分解、清洁而造成损坏的;
    4.5 保修卡上未记载产品名称、机身编号或擅自涂改保修卡的;
    4.6 保修卡上记载的产品名称或编号与实物不相符的;
    4.7 因使用非佳能(中国)有限公司推荐之电池、镜头、闪光灯、充电器、连线、适配器等附件或消耗品而引起损坏的;
    4.8 由于天灾等人为不可抗拒之自然灾害、异常电压等外部原因引起的故障。

5.  随本品之消耗品及选购件等不在保修范围内。清洁镜头、清洁取景器等保养性服务不在保修范围内。

6.  佳能(中国)有限公司将优先使用与全新零件性能相同的翻新零件进行维修,保修中所更换下来的零件归佳能(中国)有限公司所有。

7.  根据具体情况有可能不对产品进行修理,而以佳能(中国)有限公司指定的不低于原产品性能的翻新品进行调换。

8.  除法律有不同规定,因产品故障引起的附随性损失(包括拍摄费用及未来可得收益等)佳能(中国)有限公司不予补偿。

9.  请妥善保存保修卡,保修卡遗失不再补发。

10. 本保修制度仅限在中国大陆地区有效。

【注意】

*  为保障您的合法权益,请您仔细核对保修卡内容填写的准确性。
*  本产品的维修服务所需要的维修零配件的保有期为同型号全新产品停产后5年。超过上述保有期限,根据故障的具体情况有可能出现不能进行维修的情形,详情请咨询佳能快修中心。
*  本保修规定是为消费者免费修理而制定的,并不限制消费者在法律上的权利。

【参考】

*  送修产品时,请小心包装,并连同保修卡及维修要求一同送修,如有必要请附上存储或打印之照片等以便参考。
*  如果长时间没有使用本产品,而您又需要进行重要拍摄工作时,请先依照使用说明指示检查后再使用。
本条款为最新版的佳能产品三包服务政策提示,如有与用户所持保修卡的相关内容不一致的,以保修卡记载的内容为准。

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