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增值服务

为了给您提供更方便的服务,我们在此为您提供上门维修、安装服务、使用讲座以及延长保修等多种增值服务,期待您的选择。


信息消费产品:喷墨打印机、喷墨多功能一体机

小型商务类办公产品:激光传真机、激光打印机、激光多功能一体机

大型商务类办公产品:数码复合机

业务介绍

如果您是这样的用户,推荐您购买上门服务吧!

* 希望维修员来家提供服务

* 不知道应该去哪里修理机器

* 没有时间去维修店

该项增值服务与安装服务/使用培训/维修服务同时购买,佳能维修金牌店的工程师将上门服务,无需出门即可体验,便捷无忧。

服务条款

1、条款说明:

本增值服务条款(以下称“本条款”)旨在说明佳能(中国)有限公司(以下称“佳能”)与用户在增值服务项下的权利和义务。

用户在购买增值服务之前应仔细阅读本条款。购买增值服务即表示用户理解并完全接受本条款。

2、服务内容:

佳能将依据本条款向用户提供增值服务(以下称“本服务”),具体服务内容及收费方式请参见《费用查询》。

"本服务仅由佳能维修金牌店提供。如用户需要,具体购买详情请咨询佳能维修金牌店。 "

有关佳能维修金牌店的详细信息,请拨打佳能热线中心电话4006-222666或者登陆佳能官网(http://www.canon.com.cn/buy/guide.html)予以查询。

注意:在增值服务的过程中,在进行产品测试等必要的操作程序时会使用部分随机的消耗品,如墨水、纸张等,请用户予以谅解。

3、服务条件:

该使用产品为通过佳能的销售渠道在中国大陆地区销售、未经第三方或用户改装的佳能产品,且全部满足以下条件:(1)产品操作环境符合佳能在操作手册或随机资料中的要求;

(2)用户的电源环境符合佳能产品使用环境的要求;

(3)用户的宽带(无线,有线)环境符合佳能产品使用环境的要求;

(4)用户的电话线环境符合佳能产品使用环境的要求。

4、服务时间:

佳能提供本服务的时间以佳能维修金牌店的营业时间为准。

5、服务区域:

佳能仅在中华人民共和国大陆地区为用户提供本服务。

6、用户支持:

佳能维修金牌店人员提供现场服务时,用户应提供服务必需的环境及场所和必要的授权,并有代表在现场给予支持;

佳能维修金牌店人员检查产品状况或询问产品故障情况、故障原因、使用情况或其他产品信息时,用户应积极配合、据实答复。

7、安全规范:

若用户的现场环境对佳能维修金牌店人员有潜在的安全或健康威胁时,用户必须事先告知提供服务的人员。

佳能维修金牌店人员可要求用户在其指示下为产品提供本服务。

8、隐私条款

用户向佳能所提供的个人信息,佳能将用之向用户提供本服务有关的事项之目的,包括:

1) 向用户提供保养、保修及其他服务;

2) 向用户进行客户服务质量的电话回访或调查。

佳能将在上述目的范围内进行使用(包含存储和处理)用户的个人信息,并采用适当制度、安全技术和程序等措施来保护用户的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。如果用户拒绝提供个人信息,将有可能影响到佳能提供服务目的的全部或部分实现。


佳能仅可能在如下情况下向下列机构提供:

1)向佳能提出合法要求的政府官方机构;

2)佳能的关联公司;

3)与佳能签有保密协议的第三方,包括但不限于佳能授权的代理商和授权服务提供者。

用户享有下列权利:

1)查阅用户所提供的资料;

2)更正或删除所提供的资料。

如果用户需要查询或更正个人信息,或对上述事项有任何疑问,请拨打佳能热线中心电话4006-222666。

如何购买

具体购买详情请咨询佳能维修金牌店。 有关佳能维修金牌店的详细信息,请拨打佳能中国全国热线或通过下面选项查询。

您可以联系佳能维修金牌店进行购买。

所在省份:

所在城市:

费用查询
服务内容 机型 标准价格
安装服务 所有机型 80元/40公里以内且同一城市内
使用培训
维修 不提供上门服务机型(FC系列,LBPA4黑白无网络打印,FAX-L系列MF系列,MF4000系列及以下) 80元/40公里以内且同一城市内
提供上门服务机型(MF5000系列及以上LBP,A4黑白带网络打印,LBP彩色) 根据保修卡条款规定提供一年免费上门

标准价格为每次上门收取。

保外维修时,需要另外支付“技术费+零件费”。

原则上按“上门次数”收费。如果用户距离服务方超出40公里的标准距离范围,服务方要求用户承担服务方另外需要的住宿费或交通费,请用户予以理解。

注意:上门维修时候,如果用户的机器不发生故障或问题,服务方也要求用户承担上门服务费,请用户予以理解。

机型系列仅供参考,具体是否属于提供上门服务的机型,请用户参考产品附带的保修卡条款或直接致电佳能热线中心 4006-222-666 咨询。

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