服务政策

保修服务

数码相机 数码摄像机 小型照片打印机

除非本规定做特殊说明的产品外,佳能提供一年的免费送修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下,万一机器出现故障,请出示保修卡及购机发票进行保修。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。

相机镜头

除本规定做特殊说明外,佳能对相机镜头提供一年的免费送修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下,万一机器出现故障,请出示保修卡及购机发票进行保修。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。

喷墨打印机 喷墨一体机 喷墨传真机 扫描仪

在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如机器发生故障,请用户与就近的佳能授权的信息消费产品维修店【佳能授权的信息消费产品维修店名单请查询佳能(中国)有限公司主页http://www.canon.com.cn】联系进行保修,在要求保修时,请出示保修书和购机发票,除本保修规定做特殊说明的情况之外,保期免费提供。

复印机(复合机 便捷式复印机)

在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与就近的佳能授权复印机维修店(以下简称"维修店")【维修店名单请查询佳能(中国)有限公司主页http://www.canon.com.cn中的"客户服务"下的"维修网络"栏目】联系进行维修。在请求保修时,请出示保修卡和购机发票,除保险、邮递、运送等杂费之外,保修服务免费提供。

激光打印机 激光一体机 激光传真机

在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户与就近的佳能授权SOHO产品维修店(以下简称"维修店")【维修店名单请查询佳能(中国)有限公司主页http://www.canon.com.cn中的"客户服务"下的"维修网络"栏目】联系进行保修,在请求保修时,请出示保修卡和购机发票,除保险、邮递、运送等杂费之外,保修服务免费提供。

大幅面喷墨打印机

在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如本产品发生故障,请用户直接与销售机器的零售商(以下简称"零售商")联系进行保修。在请求保修时,请出示保修卡和购机发票,除保险、邮递、运送等杂费之外,保修服务免费提供。

高速文件扫描仪

在规定的保修期限内,在按照使用说明和操作指南正常使用情况下,如机器发生故障,请用户与机器的最终销售商(零售商)或总代理商联系进行保修,在请求保修时,请出示保修书和购机发票,除本保修规定做特殊说明的情况之外,保修服务免费提供。

投影机

除本规定做特殊说明外,对电子投影机整机提供二年的免费送修服务,对电子投影机主要部件灯泡提供六个月的免费送修服务。在按照用户使用手册及机内操作指南正常使用的状态下,万一机器出现故障,请出示保修卡及购机发票进行保修。除保险、邮递、运送等杂费外,保修服务免费提供。

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