服务政策

延长保修服务

感谢您选择佳能(Canon)的产品,除了产品附带标准保修期外,为了提供更满意的客户服务,我们诚挚向您推荐 [延长保修服务]

对象产品

佳能激光传真机,佳能激光打印机,佳能激光多功能一体机。

服务特点

1、用户只需缴纳特定费用,便可享有保修期的延长;
2、免费更换佳能正品零件的提供(正常使用下的零件,详见维修政策的规定);
3、专业认证工程师的服务保障;
4、维修质量的保障,减少故障时间和次数。

*延长保修期服务期限最长可达标准保修期期满后两年。标准保修期限加上延长保修期的服务期限最长可达三年。

如何购买

购买产品的同时,在指定经销商或者维修站处购买。

延长保修服务的保修期如何计算

1、延长保修从机器购买日后一年的标准保修期结束日开始计算,以购机发票为准;
2、如果购机发票丢失,将以佳能中国管理系统中机器出库之日计算。

延长保修服务生效说明

1、延长保修服务仅由佳能中国或佳能中国授权的维修代理店(以下合称服务方)进行提供。

2、用户填写《延长保修服务购买登记表》后,由指定经销商或者维修站在佳能中国保修信息系统上完成注册。佳能中国在确认提供延长保修服务之后将致电用户进行确认,并直接邮寄本延长保修服务卡。用户收到佳能中国寄出的延长保修服务卡之时,本延长保修服务生效。

3、为保障用户自身的利益,用户可以在向指定经销商、维修站填写购买延长保修服务购买登记表后10日内致电佳能中国热线中心:4006-222666确认是否已经完成信息登记。

4、用户在使用延长保修服务时,请同时将延长保修服务卡和随机保修卡、购机发票向服务方提供或出示,如无法出示相关文件,将以在佳能中国保修信息系统注册信息为准。如需上门服务,请提前准备好本延长保修服务卡以及购机发票,并在服务方上门服务时出示。如需送修服务,请小心包装,并连同本延长保修服务卡、购机发票和维修要求一并送交。

5、在收到用户延长保修服务要求时,服务方将通过系统对产品序列号进行核实,在核实无误后,实施此服务。

6、每张延长保修服务卡仅可对应注册一台相应产品。

7、如用户联系方式变更,请及时致电佳能中国有限公司热线中心:4006-222666更新本人联系方式。

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