服务公告

致使用数码单反相机的用户

作者:admin
发布时间:2012-03-06
尊敬的佳能用户:

非常感谢您使用佳能产品。

我们发现在佳能快修中心更换过主板的某些数码单反相机,在使用特定的记忆卡或者特定操作方式下,相机的操作可能会出现异常,具体现象如下所述:

1.当使用Eye-Fi卡*时:相机不能正常开机或者无法正常操作 。

2.当使用SD卡时:将相机电源开关设置为OFF后,把SD卡从卡槽中快速取出,再把相机电源开关设置为ON时,相机可能不能正常开机。

 

对象产品

 型号 受影响范围
 EOS 500D 2010年2月底之前在佳能快修中心更换过主板的相机。
 EOS 60D 从2011年3月到2011年11月底之前在佳能快修中心更换过主板的相机。
 EOS 450D 2011年11月底之前在佳能快修中心更换过主板的相机。
 EOS 600D 2011年11月底之前在佳能快修中心更换过主板的相机。
 EOS 1000D 2011年11月底之前在佳能快修中心更换过主板的相机。

 

用户支持

以下是本次公告的服务政策

<解决方案>

如果您的相机在受影响范围内,请到最近的佳能快修中心,我们会提供免费软件升级服务。

<应急方案>

在应急情况下,如果发生上述中的任何一种现象,请取出电池并重新安装,相机可以正常开机;但是对于现象1,如果将Eye-Fi卡再次插入相机,现象会再次发生,此时,建议使用一张SD卡进行拍摄。

<实施时间>

即日起实施。

 

Eye-Fi卡*(此卡不在中国大陆销售)

产品名称中带有“X2”的Eye-Fi卡

例:Connect X2 ,Mobile X2 , Pro X2 等

 

我们对于此现象带给您造成的不便深表歉意。我们将更加努力为用户提供更高品质的产品,以确保用户更放心地使用。希望我们的努力能得到您的理解。

 

联系方式

佳能热线中心电话:4006-CallCANON(4006-222666转1,2)

热线中心营业时间: 周一至周五:9:00-20:00
  周六、周日:9:00-18:00

 

佳能快修中心营业时间:周一至周六 9:00-18:00

 

佳能(中国)有限公司
2012-3-6

 

 

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