服务与支持

致使用HG10数码摄像机的用户

作者：admin

发布时间：2009-02-12

致使用HG10数码摄像机的用户

感谢您使用佳能产品。
我们发现，部分数码摄像机HG10的变焦杆有问题，可能会影响正常的变焦操作。与此相关的对应政策说明如下。由此给您带来不便，我们深表歉意。我们将更加努力为用户提供高品质的产品，以确保用户放心地使用。希望我们的努力能得到您的理解。

现象
在部分HG10产品的变焦杆内部元件上，生产过程中使用的防止生锈的油会引起变焦杆的倾斜或下陷，由此影响正常的变焦操作

图像1: 变焦杆倾斜	图像2: 变焦杆下陷

对象产品电池仓内侧序列号的左起第七位为0, 1, 2, 3, 和 4的是对象产品。
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对应政策
针对有此现象发生的对象产品，无论是否在保修期内，我们都将提供免费维修。

联系方式
相关问询，请致电佳能热线中心：4006-CallCANON (4006-222666)
营业时间：周一至周五：9:00-20:00
周六、周日：9:00-18:00
※国家法定节假日除外

佳能（中国）有限公司
2009年2月12日