服务与支持

        非常感谢您对佳能数码产品的支持！

        我公司产品EOS20D，在某段时期内生产的机器出现了标签上的机身号码脱落的现象，相关产品的序列号如下：

    “0930400001–0930417770”

        机身号码脱落不影响产品的功能，在相机内部也记录有产品的机身号码的数据，所以对产品的保修服务不会产生任何影响。

       对象产品：EOS 20D

       现象：部分产品机身号码脱落

       对应方法：对于已出现机身号码脱落的EOS 20D ，我公司将给予免费更换机身号码标签的服务，具体方法如下

       更换机身码标签 → 更改相机内所记录的机身号码的数据 → 更改保修卡上的机身号码

     * 更换标签后将保持以上三个机身号码一致，不会对机器的保修产生任何影响

     （请参考以下图示）

       服务方法：

       请参考敝公司网站上所公布的联络方式，可以直接向北京/上海/广州分公司的市场技术服务部门或佳能快修中心进行联系并寄送产品，我们会为您更换机身号码的标签（通过经销商寄送也可） 。

       佳能北京/上海/广州分公司、佳能快修中心见下表：

        将产品送往佳能北京/上海/广州分公司技术服务部门或佳能快修中心请按照如下方式进行：

      * 请将电池、CF 卡、镜头等附件自己留存，只将机身和保修卡送到敝公司即可（原保修卡记载的机身号码将被修改）。

    * 为保证送达后机身完好无损，请务必注意邮寄时的包装。

    * 请在包装内附上顾客的地址，邮编，姓名，电话以及“希望更换机身号码标签”等字条。

    * 通过快递方式或邮局包裹进行邮寄的用户，请务必保存好您的收据和运输底单。

       更换机身号码的受理期限

      2005年4月18日起至2005年10月18止，为期6个月

       实际的更换作业从2005年4月25日开始

       更换作业所需时间约为3天

    （凡于4月25日前受理的机器将于4月25日起三天之后完成）

       关于此事项的相关咨询请联系敝公司的“热线中心”