服务与支持

非常感谢您对佳能数码产品的支持！

佳能数码相机IXUSⅡs由于在机身表面进行了特殊的镀银加工，体现出前所未有的独特质感。

然而，最近发生了极少数由于相机装入革制相机套进行保存，使机身表面的镀银产生化学反应，而在相机外壳局部出现了黑色斑点的情况；不过，请绝对放心，此种化学反应不会对人体产生任何不良影响。

对上述事件敝公司向使用本产品的各位尊敬的用户深表歉意。针对上述现象敝公司将采取的处理方式（如下）；同时，敝公司将会继续贯彻让广大用户满意的质量管理体制。在此，请广大尊敬的用户对我们继续给予支持！

    1. 请将电池·SD卡等自己留存，只将机身送到敝公司即可。
    2. 为保证送达后机身完好无损，请务必注意邮寄时的包装。 
    3. 请在包装内附上顾客的地址、姓名、电话以及“希望更换外壳”等字条。 
    4. 通过快递方式或邮局包裹进行邮寄的用户，请务必保存好您的收据和运输底单。

·更换外壳受理期间 

  2004年7月1日起至2005年7月31日止，为期13个月

·实际的更换作业从2004年7月26日开始

·更换作业所需时间约为一星期

 （7月1日—7月25日之间受理的相机将于7月26日起一周之后完成）

关于此事项的相关咨询请联系敝公司的“热线中心”。

佳能（中国）有限公司
2004年6月28日