伙伴责任

在新的市场环境下,佳能(中国)秉承“共生”理念,持续深入与供应商、经销商、合作伙伴的合作关系,形成产业链共生新格局,以专业化支持帮助伙伴提升可持续发展能力,创造更高价值,带动伙伴履行社会责任,实现从上游到终端的成果共享,最终为客户提供优质产品和服务。

  • 责任供应链
  • 扶持经销商

佳能(中国)将社会责任理念全面融入供应链之中,实现从供应商开发、选择、交易、评估到绩效改进的全流程覆盖,同时加强化学物质、冲突矿产管理等,形成多方面、立体化的责任供应链。

佳能(中国)遵循公平、公正、公开的采购原则,通过融入社会责任理念的采购与供应商管理机制,持续引导供应商形成“责任共同体”的统一认识,关注环境、社会影响,共同为客户提供安全、可靠的优质产品。

2015年,佳能(中国)修订完成第7版《采购与供应商集中管理规定》和《采购担当行为准则》《佳能亚洲营销集团(CAMG)促销品采购操作规则》等一系列采购与供应商管理规定,进一步完善了责任供应链体系。佳能(中国)将社会责任因素作为采购与供应商管理中的重要考核指标,促进供应商提高对生产运营条件、劳工人权、产品环保性等议题的关注。

融入社会责任理念的佳能(中国)供应商管理流程

融入社会责任理念的佳能(中国)供应商管理流程

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经销商是佳能(中国)发展历程中的重要同行者与支持者,我们秉承“共生”理念,与经销商分享经营经验,共同应对市场挑战,实现共同成长、持续发展。

针对经销商发展中的实际问题,佳能(中国)为经销商提供针对性强、实用性高的培训和能力建设支持,以帮助经销商提高市场开拓能力,增强自身竞争力,实现可持续经营。

案例:医疗影像产品专业培训助力“大健康”

佳能(中国)以有力的售后培训和及时的现场支持帮助医疗影像产品经销商提升服务能力,解决实际困难。在销售过程中,医疗设备产品部陪同经销商走访医院,深入了解客户需求,提供专业建议;在售后服务中,佳能(中国)承诺 24 小时内给予售后回复,及时解决产品问题,与经销商沟通提升服务水平,提高客户满意度。

案例:医疗影像产品专业培训助力“大健康”
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