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某政府用户2005年7月打算采购一大批办公设备,因该用户用过佳能的传真机,对佳能公司的产品性能很信任,因此本次采购中的复印机,打印机,数码照相机和摄像机也想继续选用佳能产品。可由于这次办公设备采购的所有产品是在一个包里,除了上述产品外仍有其他一些诸如电脑等,采购资金是完全捆绑在一起的,没办法分项购买。因此在采购时该用户就面临这样一个问题:
佳能公司的渠道经销商可以做办公OA设备的采购,但无法做电脑等其他产品,而能做这次整包采购的系统集成商却不是我们佳能公司推荐的政府办公设备协议供货商,不能直接和客户签合同和收款。这样就给客户造成了两难的局面。于是客户找到佳能公司政府采购担当,寻求解决办法。为了促成该笔订单的成功,给客户提供最大的便利,替客户减少不必要的费用开支,我们的政府采购担当与佳能办公设备与影像设备的同事、佳能协议供货商和系统集成商共同协调,最后找到了一条大家都满意的方案,达到了4赢的结果。具体的操作流程如下:
最后客户终于如愿采购到自己中意的产品,包括6台IR2000的复印机+输稿器,16台XM2摄像
机,16台PRO1数码照相机,9台IP90打印机,一共价值55万元。